Politique de retour:

Merci d'avoir fait du shopping avec nous! Nous nous efforçons de garantir votre satisfaction à chaque achat. Vous trouverez ci-dessous notre politique de retour :

1. Échange uniquement : Nous proposons des échanges pour les articles achetés dans les 10 jours suivant la date d'achat initiale.

2. Articles éligibles à l'échange : seuls les articles inutilisés, non portés et non endommagés dans leur emballage d'origine sont éligibles à l'échange.

3. Processus d'échange :

• Contactez notre équipe de service client à customersupport@yevadesigns.com pour lancer le processus d'échange.
• Fournissez votre numéro de commande et les détails de l'article que vous souhaitez échanger.
• Notre équipe vous fournira des instructions sur la manière de retourner l'article.
• Une fois que nous aurons reçu l'article retourné et vérifié son éligibilité, nous traiterons l'échange.

4. Options d'échange : vous pouvez échanger l'article contre une taille, une couleur différente ou un produit similaire de valeur égale ou inférieure, sous réserve de disponibilité.

5. Exclusions : Certains articles, tels que les produits personnalisés ou personnalisés, ne sont pas éligibles à l'échange à moins qu'ils ne soient défectueux ou endommagés à la réception.

6. Frais d'expédition : Les clients sont responsables des frais d'expédition associés au retour de l'article pour échange.

7. Politique de remboursement : Veuillez noter que nous n'offrons pas de remboursement. Les échanges sont la seule forme de compensation pour les articles retournés.

8. Articles défectueux ou endommagés : Si vous recevez un article défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter immédiatement pour obtenir de l'aide. Nous organiserons un remplacement ou un échange sans frais supplémentaires pour vous.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de retour, n'hésitez pas à nous contacter. Merci d'avoir choisi YEVA!